POLÍTICAS DE ENVÍO

Información general

Te recomendamos leer detenidamente nuestras políticas de envío para comprender mejor nuestros términos y condiciones relacionados con los envios de productos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas y estás de acuerdo con estas políticas de envío.

 

Entregas en todo chile

No te preocupes, nuestra colaboración con Shipit garantiza envíos confiables a todo Chile. Es esencial tener en cuenta que los plazos y costos de entrega pueden variar según el destino.

 

Métodos de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades. Los detalles de los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

 

Costos de envío

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependerán del método de envío seleccionado. Los gastos de envío se mostrarán de manera clara y transparente durante el proceso de compra y serán responsabilidad de los compradores o clientes.

 

Datos de envío

Es fundamental que proporciones una dirección de entrega completa y precisa al hacer tu pedido. La exactitud de esta información es esencial para garantizar que tu pedido se entregue de manera oportuna y precisa. Por favor, ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de retrasos o entregas incorrectas causados por información de envío incorrecta.

 

Tiempos de procesamiento

Una vez que se haya confirmado tu pedido y se haya procesado el pago, nuestro equipo comenzará a preparar tu envío. Los tiempos de procesamiento pueden variar, pero normalmente se completarán dentro de 24 horas hábiles.

 

Tiempos de entrega

Nos esforzamos por proporcionar estimaciones precisas de los tiempos de entrega, pero no podemos garantizar plazos exactos debido a posibles demoras fuera de nuestro control. Si experimentas retrasos inesperados en la entrega de tu pedido, te recomendamos que nos contactes de inmediato para que podamos investigar y resolver cualquier problema que pueda haber surgido a envios@pronoiaseeds.com.

 

Seguimiento de envío

 

1. Abre tu navegador web y visita el sitio web https://seguimiento.shipit.cl/.

2. En la página principal de seguimiento, deberás encontrar un campo o espacio donde puedas ingresar el número de seguimiento de tu envío. Este número de seguimiento te habría sido proporcionado al finalizar tu compra o debería haber llegado a tu correo electrónico de confirmación de envío.

3. Ingresa el número de seguimiento en el campo correspondiente. Asegúrate de ingresar el número correctamente para obtener información precisa sobre tu envío.

4. Haz clic en el botón de búsqueda o «Buscar» (el nombre exacto puede variar).

5. El sistema te mostrará información actualizada sobre el estado de tu envío. Esto puede incluir detalles como la ubicación actual del paquete, las fechas estimadas de entrega y cualquier otra información relevante.

6. Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre tu envío, es posible que también haya información de contacto en la página de seguimiento de Shipit que puedes utilizar para comunicarte con la empresa de envíos.

Recuerda que el proceso exacto puede variar ligeramente según la empresa de envíos y el servicio que hayas utilizado. Si tienes problemas para hacer seguimiento a tu envío o necesitas ayuda adicional, te recomiendo que te pongas en contacto con envios@pronoiaseeds.com. para obtener asistencia específica.

 

Cambios en la dirección de entrega

 

a) Si el cliente necesita modificar la dirección de entrega después de haber confirmado su pedido, es esencial que se comunique con nosotros de inmediato, antes de que el pedido sea enviado. Por favor, escribanos un mail a envios@pronoiaseeds.com indicando los datos correctos de entrega.

 

b) Por favor, tenga en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado a la dirección de entrega original, lamentablemente el cliente deberá pagar nuevamente el valor del envío.

 

Cambios a las políticas de envió

En Pronoia Seeds, nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de envió en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en nuestro sitio web. Por lo tanto, instamos a todos nuestros usuarios a revisar periódicamente estas políticas de envío para mantenerse al tanto de las prácticas vigentes en nuestra empresa.

 

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de envió, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: envios@pronoiaseeds.com.

 

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